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消协设立电视购物黑名单 呼吁消费者开包验货

时间:2009/7/16

核心提示:针对备受诟病的电视购物行业,15日,北京市消协公开提出一系列规范建议,呼吁设立电视购物“黑名单”,严重违规即强制退出。

新京报7月16日报道 针对备受诟病的电视购物行业,昨天,北京市消协公开提出一系列规范建议,呼吁设立电视购物“黑名单”,严重违规即强制退出。

上周,北京市消协公布了电视购物的体验调查,发现目前电视购物行业运行的法规仍处于不健全状态,竞争无序,销售和售后等环节服务极不规范,侵害消费者权益现象频繁发生。

市消协副秘书长屈建辉昨天表示,应尽快制订带有强制性的电视购物行业管理办法,适当提高入市标准,加大违规成本,严重违规即强制退出,设立“黑名单”制。

而鉴于电视购物新兴服务业态的特性,应明确由国家广电管理部门作为主管部门,统一负责、组织、协调电视购物行业的监管,才有可操作性。

同时,电视购物拒绝当场验货,被市消协批评为“剥夺消费者验货权”。市消协为此也建议,应推广开包验货制,货品送递时,一律实行开包验货。

相关建议

诟病:打开电视,几乎所有电视台都在播出各种电视购物节目,播放时间随意。

建议:建立(省级)专业电视购物频道,不经审批不得开展,对电视媒体自办电视购物业务的,应实行管办分开。并由专业人员为节目内容审查把关。

诟病:一些电视购物企业拒绝或逃避质量担保责任,导致相关售后投诉难以解决,甚至找不到人。

建议:设立质量信誉保证金,实行先行赔付制。对从事电视购物经营的企业收取一定数额的质量信誉保证金。 (本文来源:新京报 作者:廖爱玲) 赵旋

 
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